Démystifier les réseaux sociaux pour les PME


Vous êtes propriétaire d’une PME et vous désirez accroître votre présence sur les réseaux sociaux? Facebook, Instagram, Snapchat, Linkedin, Twitter...Mais lequel est le plus pertinent pour votre entreprise?  


Pour répondre à cette question, il faudra d’abord déterminer quelle est votre audience cible, le type de contenu que vous désirez partager, les résultats que vous souhaitez (exemple: vendre un produit, vous faire connaître, générer du trafic sur votre site…) ainsi que le budget et le temps que vous prévoyez allouer à vos réseaux sociaux. Vous serez ensuite mieux outillés pour concentrer vos efforts dans une plateforme qui vous apportera de réels résultats!


Facebook


Avantages/Inconvénients | Facebook est sans contredit la plateforme la plus polyvalente. En effet, il est possible d’y partager différents types de contenu pour rejoindre votre audience: vidéos, photos, sondages, articles, événements, etc. Les entreprises provenant de domaines variés y trouveront leur compte. Toutefois, comme la compétition peut parfois être assez féroce sur Facebook, vous devrez être en mesure de créer du contenu original afin de vous démarquer des autres et vaincre l'algorithme qui limite depuis quelques temps la portée des pages « entreprises ».


Public cible | Si vous désirez rejoindre un public intergénérationnel, Facebook est la plateforme qu’il vous faut! En effet, c’est sur cette plateforme que la répartition des utilisateurs est la plus large puisque 61 % sont âgés entre 25 et 54 ans.


Utilisateurs mensuels | 2,2 milliards.


Coûts reliés | L’utilisation de la plateforme demeure gratuite mais il est important de vous prévoir un budget afin de propulser votre contenu et ainsi être en mesure d'atteindre votre audience de façon plus ciblé, car avec le nouvel algorithme, il devient malheureusement de plus en plus difficile pour les entreprises d’atteindre leur audience de façon organique. 


Funfacts | L’entreprise Facebook vaut aujourd’hui plus de 400 milliards de dollars!


Instagram


Avantages/Inconvénients | On retrouve une grande variété d’entreprises sur Instagram, mais la plateforme demeure mieux adaptée pour celles qui œuvrent principalement dans des domaines où le contenu visuel est attrayant (exemple: beauté, vêtements, voyage, restauration, fitness, etc). Malgré que ce soit un peu plus difficile de se démarquer pour les entreprises de services, avec un peu de créativité et d’effort, il est tout de même possible de se frayer une place sur ce réseau social. 


Public cible | Principalement pour les entreprises qui visent un jeune public puisque 90 % des utilisateurs ont moins de 35 ans.


Utilisateurs mensuels | Instagram a tout récemment atteint le 1 milliard d’utilisateurs! 


Coûts reliés | L’utilisation de la plateforme est gratuite mais il peut être intéressant d’allouer un budget mensuel pour vos publicités Instagram afin d’augmenter votre portée et cibler de façon spécifique votre audience.


Funfacts | #Love est le hashtag le plus populaire sur Instagram.


Linkedin


Avantages/Inconvénients | Linkedin est essentiellement adapté pour les professionnels. Votre présence sur cette plateforme sera très intéressante si votre entreprise est orientée vers le B2B (business to business). En effet, cette  plateforme vous permettra entre-autre de prospecter de nouveaux clients, rechercher des fournisseurs, établir votre expertise dans votre domaine, réseauter ou encore créer de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Par contre, pour générer des résultats optimaux, il faudra être prêt à investir beaucoup de temps sur cette plateforme puisqu’une présence et une implication importantes sont les clés de la réussite sur Linkedin.  


Public cible | La moyenne d’âge des utilisateurs de Linkedin est plus élevée que sur les autres plateformes. En effet, 79 % des utilisateurs ont plus de 34 ans! 


Utilisateurs mensuels | 116 millions


Coûts reliés | L’utilisation “de base” est gratuite mais il est possible de s’abonner à un compte premium payant qui permet d’avoir des options avancées telles que d’avoir la possibilité de voir les profils de ceux qui ont consulté le vôtre ou encore d’avoir une plus grande visibilité auprès des autres membres.


Funfacts |  2 millionnaires sur 3 ont un compte Linkedin. 


Twitter


Avantages/Inconvénients | Twitter vous permet de partager des informations brèves de façon rapide (ex: actualité, évènement, des informations ponctuelles à propos de votre entreprise). Cette plateforme est idéale pour vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine et créer un lien de proximité avec votre clientèle. Toutefois, la durée de vie d’un Tweet est beaucoup moins longue que sur les autres réseaux sociaux et la limite de caractère (280) peut parfois être contraignante lors de la rédaction de vos messages. 


Public cible | On y retrouve une jeune audience âgée principalement entre 18 et 29 ans.


Utilisateurs mensuels | 335 millions


Coûts reliés | Encore une fois, l'utilisation de la plateforme est gratuite mais il est possible de payer pour créer de la publicité pour votre entreprise. 


Funfacts | Près de 500 millions de tweets sont envoyés par jour!


Snapchat


Avantages/Inconvénients | Snapchat devient de moins en moins intéressant à utiliser car beaucoup d’utilisateurs de cette application se convertissent aux stories Instagram en délaissant peu à peu les stories Snapchat (moins de 200 millions d’utilisateurs par jour contre près de 400 millions d'utilisateurs pour les stories Instagram.)


Public cible | Le réseau social est très apprécié par les jeunes adultes et les adolescents avec près de la moitié des utilisateurs qui sont âgés de moins de 24 ans.


Utilisateurs mensuels | 301 millions.


Coûts reliés | L’utilisation de l’application en soit est GRATUITE ! Toutefois, il est possible de payer pour placer de la publicité dans les stories de votre public cible...s’il est principalement âgé de 24 ans et moins ! Également, si vous êtes amenés à organiser divers événements avec votre entreprise, pourquoi ne pas allouer un petit budget à un filtre géolocalisé ? Ainsi, les gens qui prendront des photos dans cet espace, et ce, durant le temps de l’événement, pourront s’afficher à vos couleurs ! 


Funfacts | L’application s’appelait d’abord Picaboo avant d’être rebaptisée Snapchat en 2011.



Ceci étant dit, prenez le temps de bien comprendre vos plateformes pour utiliser leur plein potentiel, ou encore, si vous le préférez, n'hésitez-pas à déléguer cette tâche parfois stressante aux mains des spécialistes. 

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