Gestionnaire de communauté 

 

Temps partiel de jour

25 $/h 

Ville de Québec et en télétravail

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Tu tripes sur les médias sociaux, tu es ultra rigoureux(eues) et tu aimes quand ça bouge? Tu veux mettre un premier pied dans une vraie agence et comprendre comment ça fonctionne pour de vrai, pas juste en théorie?

 

Chez ZAB, on cherche un ou une gestionnaire de communauté à temps partiel qui a envie d’apprendre, de s’impliquer et de devenir une pièce clé de notre équipe.

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C’est une opportunité parfaite pour une personne aux études ou finissante en marketing qui veut vivre le quotidien d’une agence, travailler avec plusieurs clients et développer de vraies méthodes de travail.

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À court terme, le rôle est principalement axé sur la gestion des commentaires et des messages privés de notre cinquantaine de clients récurrents. Mais notre agence étant en croissance, il y a une réelle possibilité que le poste évolue avec le temps vers un rôle à temps plein et éventuellement vers de la création de contenu, selon l’intérêt et les forces de la personne.

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Psst! Il s'agit d'un poste hybride. On sait que c’est une job qui se fait super bien de la maison. Mais on aime aussi te voir, échanger en vrai et garder l’esprit d’équipe vivant.

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 PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

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• Gérer les commentaires et messages privés de l’ensemble des clients, du lundi au vendredi

• Assurer des réponses rapides, professionnelles et adaptées au ton de chaque marque

• S’adapter aux réalités, aux délais et aux particularités de chaque client

• Développer une méthode de travail efficace pour regrouper les questions fréquentes et leurs réponses

• Avoir le réflexe d’aller chercher l’information manquante auprès de l’équipe

• Documenter et structurer les réponses pour gagner en efficacité

• Soutenir occasionnellement les coordonnatrices médias sociaux dans certaines tâches de contenu

• Contribuer à la fluidité des opérations de l’agence

• Respecter des standards élevés de qualité, de constance et de rigueur

 

 COMPÉTENCES RECHERCHÉES 

 

• Très grande rigueur et sens de l’organisation

• Autonomie et débrouillardise

• Réflexe naturel de chercher les bonnes réponses

• Curiosité et envie d’apprendre

• Capacité à structurer une méthode de travail claire et efficace

• Sens des priorités et respect des délais

• Capacité à jongler avec plusieurs univers de marque

• Esprit d’équipe et bonne communication

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 EXIGENCES 

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• Français écrit irréprochable

• Disponibilité les matins en semaine pour un suivi quotidien

• Études en marketing, communications ou domaine connexe, en cours ou complétées

• Bonne compréhension des médias sociaux et de leur fonctionnement

• À l’aise avec un environnement structuré et dynamique

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 CONDITIONS 

 

• 10 à 15 heures par semaine pour commencer (possibilité de temps plein éventuellement);

• Salaire d'entrée à 25 $/h

• Horaire flexible compatible avec les études

• Poste hybride travail à distance et présence en équipe

• Bureaux modernes et centraux à Québec

• Allocation bien-être

• Allocation pour le matériel informatique

• 3 jours de maladie fractionnables par année

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Veuillez noter que nous contacterons seulement les candidatures retenues.